Banyak orang sering bertanya-tanya mengapa TikTok tidak bisa diakses. Meskipun masalah ini cukup umum, penyebabnya sering kali tidak diketahui, begitu juga dengan cara mengatasinya. Namun sebenarnya kenapa Tiktok tidak bisa dibuka padahal kuota masih ada?
Seperti yang telah diketahui bahwa, TikTok adalah aplikasi yang menyediakan video musik pendek, menawarkan berbagai konten yang menghibur dan edukatif bagi penggunanya. Ragam konten yang tersedia membuat aplikasi ini sangat populer sebagai sarana untuk mengisi waktu luang.
Namun, kenyamanan itu bisa terganggu ketika aplikasi tiba-tiba tidak dapat dibuka. Jika kamu menghadapi masalah serupa, berikut adalah beberapa penyebab dan solusi untuk mengatasi TikTok yang tidak bisa dibuka.
1. Jaringan Internet yang Tak Stabil
Internet merupakan elemen penting dalam menjalankan berbagai aplikasi, termasuk TikTok. Jika koneksi internet terganggu atau lemah, aplikasi TikTok mungkin tidak dapat dibuka. Untuk mengatasi masalah ini, kamu bisa mencari lokasi dengan sinyal internet yang lebih stabil dan kuat.
Untuk membuka TikTok, periksa terlebih dahulu koneksi internet yang digunakan. Jika sebelumnya menggunakan Wi-Fi, coba beralih ke data seluler, atau sebaliknya. Pastikan jaringan internet yang digunakan stabil.
2. Memori Ponsel Penuh
Selain masalah koneksi internet, salah satu penyebab TikTok tidak bisa dibuka adalah memori ponsel yang penuh, yang menyebabkan aplikasi keluar secara otomatis saat dijalankan. Seperti aplikasi lainnya, TikTok membutuhkan ruang penyimpanan yang memadai agar dapat berjalan dengan lancar. Untuk mengatasi hal ini, kamu bisa menghapus file-file yang tidak terpakai di ponsel, sehingga TikTok dapat berjalan tanpa masalah.
3. Cache HP Penuh
Jika kamu sering menggunakan aplikasi seperti TikTok, cache yang terkumpul secara otomatis di perangkatmu akan semakin banyak. Hal ini dapat membuat memori ponsel menjadi penuh, sehingga beberapa aplikasi tidak dapat dijalankan. Oleh karena itu, sangat penting untuk secara rutin membersihkan cache agar aplikasi tetap berjalan lancar.
Selain itu, kamu juga dapat mencegah TikTok tidak bisa dibuka dengan membersihkan data aplikasi. Berikut langkah-langkah yang dapat dilakukan:
- Buka aplikasi TikTok.
- Ketuk ikon Profile di sudut kanan bawah.
- Tekan tiga garis di sudut kanan atas.
- Pilih Settings and Privacy.
- Scroll ke bawah dan temukan opsi free up space, lalu ketuk Clear di sebelah Cache.
- Selesai.
4. Aplikasi Belum Diperbaharui
TikTok yang tidak dapat dibuka juga bisa disebabkan oleh aplikasi yang belum diperbarui ke versi terbaru. Oleh karena itu, pastikan aplikasi TikTok sudah diperbarui agar dapat berfungsi dengan baik.
Melakukan pembaruan aplikasi adalah salah satu cara untuk mengatasi masalah ini. Bagi pengguna Android, untuk memeriksa pembaruan aplikasi TikTok, buka Play Store dan pilih menu Manage apps and devices.
Kemudian, pilih opsi Updates available dan gulir ke bawah hingga menemukan TikTok dalam daftar tersebut. Jika TikTok tidak ada dalam daftar pembaruan, itu berarti aplikasi tersebut sudah diperbarui ke versi terbaru.
Sementara itu, untuk pengguna iOS, pembaruan aplikasi TikTok dapat dilakukan melalui App Store. Cukup cari TikTok di kolom pencarian, dan jika muncul tulisan To update, maka aplikasi perlu diperbarui.
5. Adanya Gangguan Server
Server down bisa terjadi akibat aplikasi yang sedang digunakan secara intensif atau karena jaringan internet yang padat. Kondisi ini dapat mengakibatkan pengguna TikTok kesulitan untuk membuka atau mengakses aplikasi seperti biasanya.
Untuk memastikan apakah server sedang down, kamu bisa memeriksa kondisinya melalui situs seperti DownDetector yang menyediakan informasi mengenai masalah pada server.
Itulah beberapa penyebab kenapa tiktok tidak bisa dibuka padahal kuota masih ada. Selain itu, dalam penjelasan kali ini juga telah diberikan pula bagaiamana solusi yang harus dilakukan di tiap penyebab yang mendasarinya.
