Bagi peserta BPJS, memahami cara reset akun bpjs ketenagakerjaan adalah suatu keharusan. Banyak pengguna asuransi kesehatan pemerintah yang mungkin perlu mereset akun mereka karena berbagai alasan yang berbeda.
Merupakan hal yang biasa bagi peserta untuk melakukan reset akun, dan untuk membantu menyederhanakan proses tersebut, berikut adalah beberapa panduan langkah-langkah yang dapat diikuti.
1. Melalui Laman Facebook
Cara reset akun BPJS ketenagakerjaan yang pertama ini dengan cara melalui laman facebook. Untuk mengatur ulang akun BPJS Ketenagakerjaan, langkah termudahnya adalah melalui platform sosial Facebook. Meskipun menggunakan jejaring sosial, privasi pelanggan tetap terjaga karena laman yang dituju merupakan resmi milik BPJS.
Sebelum memulai proses reset, pelanggan perlu menyiapkan beberapa dokumen seperti identitas, nama perusahaan, dan kartu BPJS. Berikut tata caranya:
- Pastikan telah login ke akun Facebook pribadi untuk keamanan data.
- Akses laman resmi BPJS Ketenagakerjaan di Facebook.
- Pastikan keaslian akun tersebut untuk menjaga privasi.
- Siapkan dokumen yang diperlukan seperti identitas (KTP, NIK, Nama Ibu Kandung, dan tanggal lahir), Kartu BPJS Ketenagakerjaan, dan rincian perusahaan tempat bekerja.
- Kirimkan dokumen tersebut langsung melalui pesan pribadi ke akun resmi BPJS Ketenagakerjaan di Facebook.
- Sertakan alasan dengan jelas mengapa reset akun diperlukan.
- Setelah proses reset selesai, pelanggan akan menerima pemberitahuan selanjutnya.
2. Melalui Aplikasi JMO
Cara reset akun BPJS ketenagakerjaan selanjutnya adalah dengan melalui aplikasi JMO. Perlu diketahui bahwa JMO ini atau Jamsostek Mobile Online, adalah aplikasi yang memfasilitasi manajemen asuransi kesehatan negara. Selain untuk memeriksa status peserta dan data diri, pengguna juga dapat mereset akun mereka melalui aplikasi ini.
Jika pengguna memiliki email aktif yang terdaftar pada akun BPJS Ketenagakerjaan, mereka dapat menggunakan langkah-langkah berikut:
- Unduh dan pasang aplikasi JMO pada smartphone.
- Setelah terpasang, buka aplikasi tersebut.
- Di layar utama, temukan opsi Lupa Akun di bagian bawah area login.
- Pilih email sebagai pilihan untuk menerima kode verifikasi.
- Buka surel yang terhubung dengan akun BPJS Ketenagakerjaan.
- Catat kode verifikasi yang diterima melalui surel.
- Masukkan kode tersebut ke dalam kolom yang tersedia di aplikasi.
- Tunggu proses verifikasi hingga selesai untuk masuk ke akun.
- Untuk kenyamanan login berikutnya, pengguna dapat memilih untuk mengganti kata sandi.
3. Melalui Call Center BPJS Ketenagakerjaan
Salah satu cara lain atau alternatif lain untuk melakukan reset akun BPJS Ketenagakerjaan adalah melalui layanan Call Center. Sebagai entitas perusahaan yang besar, BPJS menyediakan fasilitas ini untuk memudahkan pelanggan. Berikut langkah-langkahnya:
- Catat nomor Call Center BPJS Ketenagakerjaan.
- Nomor yang dapat dihubungi adalah 175 atau 1500910.
- Sebelum menelepon, pastikan Anda telah menyiapkan dokumen-dokumen seperti nomor BPJS Ketenagakerjaan, data identitas sesuai KTP, nama ibu kandung, dan kartu keluarga yang masih berlaku.
- Lakukan panggilan ke salah satu nomor yang telah disediakan.
- Ikuti petunjuk yang diberikan selama panggilan dan berikan semua informasi yang diminta kepada petugas.
- Tunggu beberapa saat untuk mendapatkan konfirmasi mengenai proses reset akun.
- Proses reset biasanya memakan waktu sekitar 5 hingga 7 hari kerja, dan notifikasi akan diberikan melalui pesan teks.
Itulah cara reset akun bpjs ketenagakerjaan tanpa harus pergi ke kantor fisik. Namun, jika setelah mencoba metode tersebut tetap tidak berhasil, disarankan untuk mengunjungi kantor BPJS Ketenagakerjaan terdekat. Dengan adanya cara ini maka dapat membantu bagi yang ingin mereset akun bpjs ketenagakerjaan.
