Meskipun mayoritas aplikasi yang tersedia di Play Store berfungsi dengan baik setelah diunduh, terdapat beberapa kasus di mana bug dapat mengganggu fungsinya atau bahkan membuatnya tidak dapat diakses. Cara mengatasi google play store kesalahan server ini bisa dilakukan dengan beberapa metode mudah saja.
Google telah memudahkan pengguna dalam mengidentifikasi kesalahan atau masalah yang terjadi di Google Play Store dengan menyediakan kode kesalahan yang membantu pengguna menemukan solusi yang tepat. Namun, penting untuk dicatat bahwa tidak semua masalah di Play Store disertai dengan kode kesalahan.
Untuk itu, dalam uraian kali ini akan diberikan beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi google play store yang mengalami kesalahan server. Berikut diantaranya:
1. Periksa Koneksi Internet
Jika ponsel Pengguna mengalami kesalahan server di Play Store, langkah pertama yang dapat dilakukan adalah mencoba menghubungkannya ke jaringan internet yang berbeda untuk memastikan apakah masalah tersebut masih ada.
Jika sebelumnya Pengguna menggunakan WiFi, coba beralih ke jaringan data seluler, dan sebaliknya. Selain itu, Pengguna juga bisa mereset router WiFi dan kemudian mencoba untuk menyambungkan ponsel Pengguna kembali ke jaringan tersebut.
2. Ubah DNS
Selain mencoba langkah-langkah yang telah dijelaskan sebelumnya untuk mengatasi kesalahan server di Play Store, Pengguna juga dapat mencoba memperbaiki masalah ini dengan mengubah pengaturan DNS. Berikut adalah langkah-langkah untuk mengganti DNS di perangkat Android:
- Buka menu Pengaturan.
- Pilih Wireless & jaringan.
- Akses Pengaturan WIFI.
- Klik pada Lanjutan.
- Aktifkan opsi Gunakan IP Statis.
Masukkan DNS yang baru dengan rincian berikut:
- DNS1: 4.2.2.1
- DNS2: 4.2.2.2
Jika setelah menerapkan cara-cara di atas masalah pada Play Store masih belum teratasi, Pengguna dapat mencoba untuk menginstal ulang aplikasi Play Store. Umumnya, masalah ini dapat diselesaikan dengan cepat setelah proses instalasi ulang. Dalam waktu singkat, Pengguna bisa kembali menggunakan Play Store seperti biasa.
3. Hapus Data Aplikasi Play Store
Berikut adalah cara untuk mengatasi kesalahan server pada Google Play Store dengan menghapus data aplikasi. Pengguna dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Masuk ke menu pengaturan ponsel Pengguna, lalu pilih Setelan Aplikasi atau Manajemen Aplikasi dan pilih opsi untuk menampilkan semua aplikasi.
- Cari aplikasi Google Play Store, kemudian pilih Paksa Berhenti. Setelah itu, pilih Matikan, kemudian klik Hapus Data diikuti dengan Hapus Cache.
- Cari aplikasi Layanan Google Play. Pilih Paksa Berhenti, lalu pilih Matikan, setelah itu klik Hapus Data dan Hapus Cache.
- Temukan aplikasi Kerangka Layanan Google. Pilih Paksa Berhenti, kemudian Nonaktifkan, dan klik Hapus Data serta Hapus Cache.
- Kembali ke pengaturan aplikasi, pilih Google Play, lalu pilih Layanan Google Play, dan aktifkan kembali kerangka layanan Google.
- Setelah semua langkah selesai, lakukan restart pada perangkat Pengguna.
4. Periksa Tanggal dan Waktu di HP
Salah satu alasan mengapa Pengguna mungkin mengalami kesalahan server di Play Store adalah karena pengaturan tanggal dan waktu di ponsel Pengguna yang tidak tepat. Untuk mengatasi hal ini, Pengguna perlu mengatur ulang tanggal dan waktu secara manual dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Akses menu Pengaturan > Pilih Sistem > Klik pada opsi Waktu.
- Matikan pengaturan waktu otomatis dengan menggeser sakelar dari kanan ke kiri, lalu sesuaikan tanggal dan waktu secara manual.
Itulah uraian terkait dengan beberapa cara mengatasi google play store kesalahan server yang bisa dilakukan. Tentunya hal ini harus dilakukan sesuai dengan penyebab yang mendasarinya.
