Seringkali, ponsel yang kita gunakan tidak dapat memutar video saat ingin menontonnya, baik dari galeri pribadi maupun dari aplikasi media sosial. Lantas sebenarnya kenapa Hp tidak bisa memutar video di semua aplikasi?
Jika Anda menghadapi masalah ini, penting untuk mengetahui penyebab mengapa ponsel tidak dapat memutar video di berbagai aplikasi serta solusi untuk mengatasinya. Koneksi internet memegang peranan penting dalam kelancaran pemutaran video di aplikasi berbasis online seperti YouTube, Instagram, dan TikTok.
Namun, bagaimana jika masalah tersebut terjadi pada video yang ada di galeri atau aplikasi pemutar video yang tidak memerlukan koneksi internet? Berikut adalah penjelasan lengkapnya:
1. Kerusakan pada SD Card
Jika Anda menyimpan video di kartu SD eksternal, kemungkinan penyebab ponsel tidak dapat memutar video adalah kerusakan pada kartu SD atau ketidakcocokan dengan perangkat. Untuk mengatasi masalah ini, Anda bisa mencoba menggunakan kartu SD yang berbeda atau memindahkan video ke penyimpanan internal ponsel.
Jika kartu SD rusak, Anda mungkin perlu memformatnya atau menggantinya. Perlu diingat bahwa memformat kartu SD akan menghapus semua data di dalamnya, jadi pastikan untuk melakukan cadangan file penting Anda sebelum memulai proses tersebut.
2. Adanya Bug
Menurut situs Appuals, adanya bug pada aplikasi pemutar video atau sistem operasi ponsel dapat menyebabkan video gagal diputar. Beberapa faktor yang dapat menyebabkan bug ini antara lain kesalahan dalam pemrograman, masalah kompatibilitas, atau konflik dengan perangkat lunak lainnya. Berikut adalah beberapa solusi untuk mengatasi masalah ini:
Tutup Paksa Aplikasi Pemutar Video
Jika video tidak dapat diputar atau aplikasi pemutar video mengalami crash, menutup aplikasi secara paksa dapat membantu mengatasi masalah sementara. Langkah ini akan menghentikan proses yang terhenti atau macet pada aplikasi, sehingga memberikan kesempatan bagi aplikasi untuk kembali berjalan dengan normal setelah dibuka ulang.
Setelah menutup paksa aplikasi, pastikan untuk memeriksa kembali koneksi atau perangkat penyimpanan jika masalah berlanjut, atau coba untuk memperbarui aplikasi ke versi terbaru agar terhindar dari bug yang mungkin terjadi.
Reboot Ponsel
Jika memang terdapat bug, maka langkah sederhana seperti merestart perangkat dapat mengatasi masalah tersebut. Proses restart membantu menghilangkan gangguan sementara pada sistem dan memperbarui koneksi aplikasi dengan sumber daya perangkat. Namun, jika video masih tidak bisa diputar setelah merestart perangkat, kemungkinan besar masalahnya terletak pada file video itu sendiri.
Hal ini bisa disebabkan oleh beberapa faktor, seperti format file yang tidak didukung oleh perangkat atau aplikasi pemutar video, kerusakan pada file video akibat pengunduhan yang tidak sempurna, atau adanya kesalahan encoding. Untuk mengatasi masalah tersebut, Anda bisa mencoba untuk memutar video dengan aplikasi pemutar yang mendukung berbagai format, atau mencoba membuka video pada perangkat atau aplikasi lain.
Perbarui Aplikasi atau Sistem Operasi
Pengembang aplikasi atau sistem operasi sering kali merilis pembaruan untuk memperbaiki bug di versi terbaru perangkat lunak mereka. Pastikan untuk memeriksa apakah terdapat pembaruan yang tersedia untuk aplikasi pemutar video atau sistem operasi pada ponsel Anda. Jika ada, pastikan untuk menginstalnya agar perangkat Anda tetap berjalan dengan baik.
Itulah uraian terkati dengan beberapa alasan kenapa Hp tidak bisa memutar video di semua aplikasi. Selain itu, dalam uraian ini juga telah diberikan pula bagaimana cara yang bisa dilakukan untuk mengatasinya, sehingga tak perlu bingung lagi jika mendapati masalah serupa.