TikTok tetap menjadi platform media sosial yang banyak diminati, dimana penggunanya dapat menghasilkan konten-konten kreatif, mendapatkan penghasilan tambahan, serta mengirim pesan langsung (DM). Namun, terkadang pengguna mengalami masalah saat mencoba mengirim pesan ke orang lain. Bagaimana cara mengatasi tidak bisa mengirim pesan di tiktok?
Bagi yang mengalami kesulitan mengirim pesan (DM) kepada pengguna lain di TikTok, berikut ini disajikan panduan lengkap untuk mengatasi masalah tersebut. Simak penjelasan berikut untuk mengetahui solusinya.
1. Pastikan Sudah Follow Akun TikTok yang Akan Dikirimi Pesan
Cara pertama untuk mengatasi masalah tidak bisa mengirim pesan di TikTok adalah memastikan sudah mengikuti akun yang ingin dikirimi pesan. Jika mengalami kendala dalam mengirim pesan, kemungkinan besar karena belum mengikuti akun tersebut. Solusinya, cukup dengan mengikuti akun TikTok yang dimaksud.
Hal yang sama berlaku untuk akun TikTok yang dituju. Pengguna yang ingin mengirim pesan harus di-follow back terlebih dahulu oleh akun tersebut. Proses ini cukup sederhana. Setelah kedua akun saling mengikuti di TikTok, mereka akan bisa saling bertukar pesan.
2. Update Aplikasi
Cara mengatasi tidak bisa mengirim pesan di tiktok yang kedua, cek apakah aplikasi TikTok sudah diperbarui ke versi terbaru melalui Google Play Store atau App Store.
Jika aplikasi belum diperbarui, berbagai masalah, termasuk kesulitan mengirim pesan langsung (DM), bisa saja muncul.
Apabila ditemukan bahwa TikTok belum menggunakan versi terbaru, segera lakukan pembaruan melalui toko aplikasi agar bisa mengirim pesan kepada teman di TikTok.
3. Cek Koneksi Internet
Salah satu penyebab umum pengguna mengalami kesulitan dalam mengirim pesan di TikTok adalah masalah koneksi internet. Untuk menghindari kendala ini, pastikan terhubung dengan jaringan Wi-Fi yang stabil atau memiliki sinyal data seluler yang kuat.
Koneksi yang tidak stabil atau sinyal yang lemah sering kali menjadi penyebab gagalnya pengiriman pesan di TikTok. Dengan memastikan koneksi internet yang baik, pengguna dapat mengurangi risiko pesan yang gagal terkirim.
4. Tutup Dulu Aplikasi Lalu Buka Lagi
Kadang-kadang, aplikasi TikTok dapat mengalami bug atau masalah kecil yang dapat diperbaiki dengan mengaktifkan ulang aplikasi. Untuk mengatasi masalah ketika tidak bisa mengirim pesan, coba tutup aplikasi TikTok sepenuhnya dan buka kembali.
Tindakan sederhana ini sering kali cukup untuk menghilangkan masalah yang mungkin terjadi. Dengan mematikan dan menghidupkan kembali aplikasi, pengguna dapat mencari solusi alternatif untuk mengatasi kendala dalam berkomunikasi melalui pesan di TikTok.
5. Hapus Cache Aplikasi
Cara berikutnya untuk mengatasi tidak bisa mengirim pesan di TikTok adalah dengan menghapus cache TikTok. Cache yang terakumulasi di dalam aplikasi TikTok dapat mengganggu performa, termasuk dalam hal pengiriman pesan.
Untuk mengatasi masalah ini, buka menu pengaturan aplikasi TikTok di perangkat yang digunakan dan cari opsi untuk menghapus cache.
Melakukan penghapusan cache TikTok secara teratur dapat membantu memperbaiki masalah yang timbul akibat cache yang terlalu banyak. Setelah menghapus cache, coba kirim pesan lagi untuk melihat apakah masalahnya sudah teratasi.
6. Cek Server TikTok
Periksa apakah server TikTok sedang mengalami gangguan. TikTok beroperasi sebagai platform daring yang bergantung pada server untuk menjaga stabilitas aplikasinya.
Jika server TikTok sedang mengalami gangguan atau tidak dapat diakses, pengguna mungkin akan mengalami keterbatasan dalam menggunakan aplikasi secara optimal.
Memastikan bahwa server TikTok berfungsi dengan baik adalah langkah penting untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan tanpa hambatan.
Untuk memeriksa status server TikTok, pengguna dapat mengunjungi situs web pihak ketiga seperti Down Detector melalui peramban. Jika situs tersebut menunjukkan bahwa server TikTok sedang down, pengguna perlu bersabar dan menunggu hingga pengembang memperbaiki sistem agar aplikasi dapat kembali berjalan normal.
Itulah penjelasan bagaimana cara mengatasi tidak bisa mengirim pesan di TikTok. Jadi jika pengguna mengalami hal tersebut, cara-cara diatas bisa dilakukan untuk mengatasinya.
