Kehilangan akses ke akun Telegram akibat pembajakan adalah situasi yang sangat mengkhawatirkan. Lalu, bagaimana cara mengembalikan akun telegram yang di hack ini?
Telegram adalah aplikasi pesan instan yang dikenal memiliki tingkat keamanan tinggi, meskipun tidak sepenuhnya bebas dari ancaman peretasan. Selain mengancam privasi, hal ini juga berisiko terhadap data pribadi yang tersimpan di dalam akun tersebut.
Jika Anda mencurigai bahwa akun Telegram Anda telah dibajak, sangat penting untuk segera mengenali tanda-tanda pembajakan dan segera melakukan langkah-langkah untuk memulihkannya. Berikut beberapa cara yang bisa dilakukan, diantaranya:
1. Masuk ke Telegram dengan Nomor Telepon yang Terdaftar
Karena akun Telegram terikat langsung dengan nomor telepon Anda, langkah pertama yang dapat diambil adalah mencoba masuk menggunakan nomor telepon tersebut. Dengan cara ini, Anda dapat mengakses akun kembali tanpa hambatan dari peretas.
Selain itu, jika Anda mengalami kesulitan dalam mengakses akun Telegram melalui nomor telepon, pastikan nomor yang Anda gunakan masih aktif dan dapat menerima pesan atau panggilan. Telegram juga menyediakan opsi untuk mengirimkan kode verifikasi ke nomor telepon yang terdaftar, yang bisa Anda masukkan untuk memverifikasi identitas Anda.
2. Hentikan Sesi yang Mencurigakan
Masuk ke menu Pengaturan, pilih opsi Perangkat, lalu pilih Sesi Aktif untuk melihat daftar perangkat yang terhubung dengan akun Anda. Jika ada sesi yang tidak dikenali atau terlihat mencurigakan, hentikan sesi tersebut untuk mengeluarkan perangkat dari akun Anda.
Untuk menjaga keamanan akun Anda, penting untuk memeriksa perangkat yang terhubung secara rutin. Pada pengaturan akun, Anda dapat mengecek perangkat yang saat ini sedang aktif dan terhubung.
3. Aktifkan atau Ubah Kata Sandi 2FA
Telegram menyediakan opsi untuk meningkatkan keamanan akun dengan menggunakan fitur verifikasi dua langkah (2FA). Anda dapat mengaktifkannya melalui menu Pengaturan, kemudian pilih Privasi dan Keamanan, dan klik Verifikasi
Dua Langkah. Jika Anda telah mengaktifkannya namun masih mengalami akses yang tidak sah, segera ganti kata sandi untuk memperkuat perlindungan akun Anda. Fitur verifikasi dua langkah (2FA) pada Telegram adalah salah satu cara efektif untuk melindungi akun Anda dari akses yang tidak sah.
Setelah Anda mengaktifkan 2FA, selain menggunakan kata sandi biasa, Telegram akan meminta Anda untuk memasukkan kode tambahan yang dikirim melalui aplikasi atau email. Ini menambah lapisan perlindungan ekstra karena seseorang yang mencoba mengakses akun Anda membutuhkan akses ke perangkat Anda atau email yang terhubung.
4. Hubungi Dukungan Telegram
Jika Anda masih mengalami kesulitan dalam mengakses akun atau menemukan perubahan yang tidak dapat dibatalkan, segeralah menghubungi tim dukungan Telegram. Anda bisa melakukannya melalui menu “Hubungi Dukungan” di aplikasi atau melalui situs web resmi Telegram.
Pastikan untuk menjelaskan masalah secara jelas dan melampirkan bukti yang relevan agar proses bantuan bisa dilakukan lebih cepat. Selain menghubungi dukungan Telegram melalui menu aplikasi atau situs web, pastikan untuk menyediakan informasi yang lengkap dan akurat mengenai masalah yang Anda alami.
Hal ini termasuk langkah-langkah yang telah Anda coba untuk memperbaiki masalah tersebut, waktu kejadian, serta jenis perangkat dan versi aplikasi yang digunakan. Dengan memberikan informasi yang lebih rinci, tim dukungan Telegram akan lebih mudah memahami situasi Anda dan memberikan solusi yang lebih cepat dan tepat.
Itulah beberapa cara mengembalikan akun telegram yang di hack yang bisa dilakukan. Tentunya dengan melakukan berbagai cara ini, maka akun telegram akan dapat kembali seperti semula.