Mungkin ada yang pernah mengalami grup WhatsApp tidak muncul dari daftar chat padahal tidak merasa keluar atau menghapus riwayat. Lalu tidak tahu bagaimana cara mengembalikan grup WhatsApp yang hilang, akibatnya komunikasi dengan anggota lainnya terhambat.
Sebenarnya untuk mengatasi hal semacam itu mungkin bisa dengan mencoba memulihkan cadangan data. Berikut adalah ada beberapa opsi yang dapat dilakukan sebagai upaya mengembalikan grup WhatsApp yang hilang, simak selengkapnya dalam uraian berikut ini:
Cara Mengembalikan Grup WhatsApp yang Hilang
Memulihkan data WhatsApp bisa dilakukan dengan akses ke cadangan internal maupun yang tersimpan secara cloud. Tidak hanya berguna untuk mengembalikan grup, tetapi juga pada pemulihan pesan dan media yang dibagikan di chat room.
-
Tanpa Aplikasi
Mungkin tidak sedikit orang yang baru mengetahui bahwa WhatsApp dirancang untuk memiliki penyimpanan data lokal. Artinya data WhatsApp tersimpan di ponsel masing-masing pengguna dan ada cara tertentu untuk bisa mengaksesnya, sebagai berikut:
-
Cari folder WhatsApp di aplikasi File Manager.
-
Pilih folder Database, cari data msgstore-TTTT-BB-HH.1.db.crypt12.
-
Coba ganti data menjadi msgstore.db.crypt12.
-
Pasang ulang WhatsApp dan jalankan aplikasi.
-
Lanjutkan verifikasi dan klik Pulihkan.
Ada hal yang perlu diperhatikan bahwa, tipe file bisa saja menggunakan versi crypt yang berbeda. Tidak melulu crypt12 karena bisa saja ada yang masih crypt10, jadi tidak perlu mengubah angka yang tercantum di ekstensi crypt.
Apabila cara mengembalikan grup WhatsApp yang hilang dari cadangan lokal tidak berhasil, seseorang juga bisa mencoba cara selanjutnya. Cara yang dimaksud adalah dengan mengakses back up data yang tersimpan secara cloud di Google Drive, berikut langkahnya:
-
Lakukan uninstal WhatsApp yang terpasang.
-
Lalu instal kembali WhatsApp versi terkini.
-
Ikuti proses verifikasi nomor pengguna.
-
Klik pilihan untuk Restore back up data.
-
Tunggu proses mengunduh, kemudian cek hasilnya.
Akan tetapi perlu diketahui bahwa cara pemulihan cloud ini bisa berhasil sesuai harapan apabila pengguna mengaktifkan back up otomatis. Untuk mengaktifkan back up otomatis perlu menghubungkan WhatsApp dengan akun Google Drive di menu Settings.
-
Menggunakan Aplikasi
Sebagian orang mungkin masih asing dengan aplikasi Dr. Fone yang ternyata bisa digunakan untuk membantu memulihkan data WhatsApp. Adapun langkah mudah dari penggunaan aplikasi bermanfaat ini adalah sebagai berikut:
-
Unduh aplikasi Dr. Fone di laptop.
-
Hubungkan ponsel dengan laptop.
-
Jalankan Dr. Fone dan pilih Transfer WhatsApp.
-
Klik Transfer untuk memindahkan semua data.
-
Tunggu proses selesai, cek perubahan di WhatsApp.
Penyebab Gagal Mengembalikan Grup WhatsApp
Dari beberapa cara yang telah dijelaskan, masih ada kemungkinan bahwa grup WhatsApp tetap tidak bisa dipulihkan seperti sebelumnya. Hal itu bisa terjadi karena faktor tertentu yang tidak disadari oleh pengguna, di antaranya:
-
Tidak mengaktifkan fitur backup di pengaturan WhatsApp.
-
Data hilang sebelum jadwal backup otomatis, biasa tiap jam 2 pagi.
-
Terjadi corrupt data mungkin karena gangguan sistem yang membuat data rusak/hilang.
Satu-satunya cara yang disarankan ketika tidak berhasil melakukan restore data adalah dengan meminta bantuan teman di grup. Admin grup bisa kembali mengundang pengguna untuk bergabung kembali di grup walaupun tidak bisa melihat riwayat percakapan sebelumnya.
Itulah cara mengembalikan grup WhatsApp yang hilang dengan cara mudah, baik tanpa aplikasi maupun dengan aplikasi. Dengan demikian, pengguna semakin sadar pentingnya mengaktifkan fitur back up secara rutin tiap hari untuk mengantisipasi kejadian terulang kembali.