Pernah mengalami kesulitan saat mencoba untuk membuka akun Instagram di ponsel? Jika demikian, berikut adalah beberapa langkah untuk mengatasi masalah login di Instagram.
Masalah tidak dapat masuk ke Instagram bukanlah hal yang asing. Meskipun yakin bahwa username dan password yang digunakan sudah benar, akun tetap tidak dapat diakses.
Lalu, apa yang menyebabkan pengguna tidak dapat masuk ke Instagram meskipun kata sandi sudah tepat? Menurut informasi dari situs resmi Instagram, masalah login tidak hanya berkaitan dengan kesalahan username dan password.
Ada beberapa faktor lain yang bisa memengaruhi, seperti versi aplikasi Instagram yang tidak diperbarui atau versi sistem operasi (OS) ponsel yang sudah ketinggalan zaman.
Oleh karena itu, Instagram menganjurkan penggunanya untuk selalu memperbarui (update) aplikasi Instagram ke versi terbaru. Selain itu, sistem operasi ponsel juga perlu diperbarui secara berkala untuk memastikan kinerja yang optimal.
Untuk itu, dalam uraian kali ini akan diberikan beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi hal tersebut. Berikut diantaranya:
1. Ganti Jaringan Internet
Jika Pengguna mengalami masalah saat mengakses data internet, cobalah untuk menyegarkan koneksi dengan mengaktifkan mode pesawat selama beberapa waktu. Setelah beberapa saat, nonaktifkan mode pesawat dan coba untuk masuk kembali ke Instagram.
Bagi pengguna Wi-Fi, Pengguna dapat mencoba me-restart router terlebih dahulu. Jika Pengguna masih tidak dapat mengakses, pertimbangkan untuk beralih ke jaringan internet yang berbeda.
Misalnya, pindah dari data seluler ke Wi-Fi atau sebaliknya. Pengguna juga bisa mencoba menggunakan data dari penyedia layanan yang berbeda yang mungkin menawarkan koneksi yang lebih baik dan stabil.
Langkah-langkah ini sangat berguna jika Pengguna menerima pesan seperti tidak bisa login Instagram, tunggu beberapa menit. Pesan kesalahan tersebut menunjukkan bahwa alamat IP Pengguna mungkin sedang diblokir. Jika itu terjadi, Pengguna bisa menggunakan VPN atau mengganti jaringan internet yang sedang digunakan.
2. Bersihkan Cache
Cache adalah ruang penyimpanan sementara yang digunakan untuk mempercepat akses ke aplikasi, termasuk Instagram.
Akumulasi cache yang tidak dibersihkan dapat menyebabkan penurunan kinerja pada perangkat atau aplikasi yang digunakan.
Apabila Pengguna mengalami masalah saat login ke Instagram, salah satu langkah yang dapat diambil adalah menghapus cache melalui pengaturan aplikasi. Meskipun langkah-langkahnya mungkin berbeda tergantung jenis perangkat, secara umum, Pengguna dapat mengikuti panduan berikut:
- Buka pengaturan atau menu Settings di perangkat Pengguna.
- Pilih menu Apps atau aplikasi.
- Akses Manage Apps.
- Temukan dan pilih aplikasi Instagram.
- Klik opsi Clear Cache untuk menghapus cache.
3. Login dengan perangkat lain
Masalah ketidakmampuan login ke Instagram bisa disebabkan oleh perangkat yang tidak kompatibel. Untuk mengatasi hal ini, Pengguna dapat mencoba masuk ke akun Instagram menggunakan perangkat yang berbeda.
Jika Pengguna masih tidak bisa login meskipun sudah menggunakan HP lain, kemungkinan penyebabnya bukan pada perangkat, melainkan ada masalah dengan aplikasi itu sendiri.
4. Restart Smartphone
Jika Pengguna sudah memastikan bahwa username dan password yang dimasukkan benar, kemungkinan ada masalah pada aplikasi atau perangkat yang digunakan. Langkah pertama yang dapat dilakukan adalah merestart perangkat Pengguna.
Perangkat mungkin sedang menjalankan banyak aplikasi, sehingga sistemnya menjadi overload. Melakukan restart adalah cara yang mudah untuk menyegarkan perangkat agar dapat berfungsi dengan baik lagi.
Cobalah untuk mematikan perangkat selama beberapa saat, lalu hidupkan kembali. Setelah itu, buka aplikasi Instagram dan coba untuk login kembali dengan username dan password Pengguna.
Itulah uraian terkait dengan beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi instagram tidak bisa login. Oleh karenanya, jika tidak bisa login di akun instagram yang dimiliki, sebaiknya bisa lakukan beberapa cara yang telah disebutkan ini.
