Setiap produsen perangkat elektronik umumnya menyediakan layanan garansi sebagai bentuk perlindungan bagi konsumen jika terjadi kerusakan setelah pembelian. OPPO, sebagai salah satu brand teknologi terkemuka terutama di sektor ponsel pintar, turut menawarkan fasilitas garansi ini. Lantas bagaimana cara cek garansi Oppo?
Garansi sendiri merupakan jaminan dari produsen yang berlaku setelah transaksi dilakukan, dengan tujuan memastikan produk dapat digunakan secara optimal dalam periode tertentu. Jangka waktu garansi ini berbeda-beda tergantung pada kebijakan masing-masing merek.
Dalam hal ini, OPPO menetapkan durasi garansi yang bervariasi berdasarkan jenis produk. Untuk produk seperti smartphone, charger, earphone, jam tangan pintar, tablet, keyboard, dan pena pintar, garansi berlaku selama 12 bulan. Sementara itu, aksesoris lainnya dan power bank hanya mendapat garansi selama 6 bulan.
Karena masa garansi memiliki batas waktu tertentu, penting bagi konsumen untuk mengetahui status garansi produk yang dimiliki. Dengan begitu, proses klaim dapat dilakukan dengan lebih mudah. Berikut ini adalah cara praktis untuk memeriksa status garansi perangkat OPPO:
1. Lewat Kartu Garansi
Metode paling sederhana untuk memeriksa garansi perangkat OPPO adalah dengan melihat kartu garansi yang disertakan. Dalam kartu tersebut terdapat berbagai informasi penting, termasuk tanggal pembelian, durasi garansi, serta tempat yang bisa dikunjungi jika ingin mengajukan klaim.
2. Lewat Website Resmi OPPO
Salah satu cara untuk memeriksa garansi perangkat OPPO adalah dengan mengakses situs resmi mereka. Langkah ini tergolong praktis karena pengguna hanya perlu menyiapkan nomor IMEI ponsel. Berikut panduan lengkapnya:
- Buka situs resmi OPPO Indonesia di oppo.com/id melalui browser di ponsel atau komputer.
- Tekan ikon tiga garis di bagian atas halaman, kemudian pilih menu Dukungan.
- Lanjutkan dengan memilih opsi Layanan Mandiri, lalu klik Status Garansi.
- Masukkan nomor IMEI 1 beserta kode verifikasi yang tersedia, lalu tekan tombol Periksa Sekarang.
- Setelah itu, informasi terkait status dan masa berlaku garansi perangkat akan ditampilkan di layar.
3. Lewat Halaman Bantuan
Selain melalui situs resmi OPPO, pengguna juga dapat mengecek status garansi perangkat melalui halaman bantuan OPPO. Sebelum memulai, pastikan kamu sudah memiliki nomor IMEI atau Serial Number (SN) dari perangkat yang ingin dicek. Langkah-langkahnya sebagai berikut:
- Akses laman https://www.oppo.com/id/warranty-check/ menggunakan browser di ponsel.
- Masukkan nomor IMEI atau SN pada kolom yang disediakan.
- Tekan tombol Periksa Sekarang dan tunggu proses pengecekan.
- Informasi mengenai status dan masa berlaku garansi akan ditampilkan pada layar.
4. Lewat Aplikasi My OPPO
Untuk memeriksa status garansi OPPO, Anda bisa menggunakan aplikasi My OPPO yang merupakan cara yang mudah dan efisien. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat diikuti:
- Unduh aplikasi My OPPO dari Play Store.
- Buka aplikasi dan pilih menu Dukungan.
- Di bagian Layanan Mandiri, pilih opsi Status Garansi.
- Kolom IMEI akan muncul dan biasanya terisi otomatis. Jika tidak, Anda bisa mengisinya secara manual dengan mengecek nomor IMEI di pengaturan perangkat.
- Klik Periksa Sekarang dan ikuti langkah-langkah verifikasi.
- Setelah proses verifikasi selesai, informasi mengenai garansi akan ditampilkan di layar perangkat.
5. Kunjungi Service Center OPPO
Alternatif terakhir untuk memeriksa status garansi OPPO adalah dengan mendatangi pusat layanan resmi OPPO. Anda hanya perlu membawa perangkat Anda ke sana, dan staf akan membantu memverifikasi status garansi.
Jika Anda belum sempat mengunjungi pusat layanan, Anda bisa mengunjungi situs support.oppo.com/id/service-center untuk mencari lokasi pusat layanan OPPO yang paling dekat dengan Anda.
Itulah beberapa cara cek garansi Oppo yang bisa dilakukan. Baik secara mandiri atau bisa langsung mengunjungi service center Hp Oppo.